Arnold Hertz & Co. Rostock GmbH

Bei Arnold Hertz & C0. sind die erforderlichen Kompetenzen zur Wahrnehmung ihrer Aufgaben schlichtweg nicht vorhanden. Die Gründe dafür sind zahlreich zu nennen , insbesondere schlechte Erreichbarkeit der Verwaltung, Untätigkeit, mangelhafte Leistungen und sehr schlechte Kommunikation.

Wir wurden, und wir werden bedauerlicherweise wieder durch diese Hausverwaltung betreut. E-Mails und telefonische Anfragen werden teils gar nicht oder nur schleppend beantwortet. Abgeschlossene Verträge werden nicht eingehalten....bzw. hier findet wieder nur eine letharge oder keine Reaktion auf Anfragen statt. Alles in allem ist diese Hausverwaltung im Vergleich ziemlich teuer und hält sich nicht an Vereinbarungen.

Die Kommunikation ist sehr schwierig-Rückmeldung sehr schwierig- in der heutigen Zeit Mit der App funktioniert es, doch die ganz normale Etikette ist auf der Strecke geblieben

Die Hausverwaltung Arnold Hertz & Co in Rostock bietet für Mieter einen sehr schlechten Service. Am Telefon häufig arrogant bis unfreundlich, schlecht organisiert, Mitarbeiter sind ständig in Besprechung oder sonst nicht erreichbar, Mitarbeiter sind nie vor Ort, Wartungsarbeiten und Reparaturen werden garnicht oder unsachgemäß ausgeführt. Für Hausbesitzer auch nicht empfehlenswert da die Hausverwaltung das Haus systematisch herunterwirtschaftet.

Die Verwaltungsdienstleistungen sind sehr gut strukturiert und transparent. Die zusätzliche Dienstleistung über das angebotene Portal eHertz - Die ARNOLD HERTZ Online-Hausverwaltung ist ein wunderbares Instrument, um uns als Hauseigentümer jederzeit über alle Finanzen zu informieren. Auch die Zusatzleistungen wie Haus- und Grundstückspflege haben uns gefallen.