Zusammenfassung
Gesamtbewertung
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Wir warten seit 2 Monaten auf Informationen zu unserem Problem. Am Telefon wird man nur abgewürgt, mit dem Satz: „ wir kümmern uns und melden uns bei Ihnen“. Aber gemeldet hat sich noch nie jemand.
Unzumutbar?Seit 6 Jahren Mieter der KFH. Bei Problemen sind Mitarbeiter der KFH SEHR schwer zu erreichen, oft muss wochenlang täglich angerufen werden bis mal jemand ans Telefon geht. Auf Emails wird generell nicht reagiert. Wenn dann doch mal ein Mangel gemeldet wurde, kann es bis zu EINEM JAHR dauern bis der Handwerker kommt, so bei einem Nachbarn passiert. In dieser Zeit hat sich der Mangel natürlich verschlimmert und das gesamte Bad muss renoviert werden. In meiner Wohneinheit fällt ständig die Heizung aus, habe mir inzwischen selber beigebracht wie ich sie wieder zum laufen bringe, weil selbst bei Heizungsausfall der Handwerker gut und gerne zwei Wochen braucht. Bei der Nebenkostenabrechnung wird gerne mal das dreifache des eigentlichen Preises berechnet, auf Anfragen des Mieterschutzbundes wird dann seitens KFH erst nach zwei Monaten reagiert. Ich kann nur jedem wärmstens empfehlen, sich von Immobilien der KFH fern zu halten!
Unzumutbar?