Bien-Ries AG Bauträger

Ich kann die Kommentare meiner Co-Autoren leider nicht teilen. Ja, kaum eine Wohnung wird ohne Mängel übergeben, aber trotzdem wird alles dafür getan, dass diese beseitigt werden. Dass das nicht immer sofort und gleich passieren kann, ist irgendwie logisch. Mir hat die komplette Beratung aus einer Hand gefallen und dass ich direkt einen Ansprechpartner hatte.

Nach einem tollen Beratungs- und Kauferlebnis kommt die Ernüchterung: - Bien Ries hält sich nicht an Absprachen und Terminzusagen - Nachbesserungen und Gewährleistungsfälle werden über Monate nicht erledigt - Vorstand und die Führungsmannschaft sind nicht geeignet, diese Firma zu führen, da es an allem fehlt (Kundenorientierung, Organisation, ....) - unglaublich, wie man "danach" behandelt wird, wobei man ja sehr viel Geld für das neue Eigentum bezahlt. Fazit: Einmal und nie wieder

I cannot stress enough how unreliable these people are. Their attitude towards you completely changes after you buy a house from them . Five years guarantee will give you the following customer Service 1. You will wait up to 10 months to get something corrected 2. Your complains about the problems with your home will be ignored 3. You will be ignored 4. To get something fixed you will be send to different companies who in turn will send you back to them. 5. You will keep repeating step 1 till 4 untill you decide to put your own money in to get things fixed. We are dissapointed in this company and will NEVER again buy a house from them. Bien-Ries gives Germans a bad name!

Marktübliche Preise, die in Frankfurt generell sehr hoch liegen. Leicht überdurchschnittliche Ausstattung der Wohnungen. Bei der Kundenorientierung und dem Service nach dem Verkauf bleibt leider nur ein vernichtendes Urteil: SETZTEN 6. Man hält sich an kein Kommitment, keine Termine, immer werden die gleichen Probleme immer und immer wieder diskutiert, es erfolgt keine Kommunikation innerhalb der recht kleinen Firma Bien Ries, man bekommt keine Reaktion und Antwort vom Vorstand und seinen direkt Reports. Es fehlt durchgängig an Organisation, Prozessorientierung, Ownership seitens der Mitarbeiter - ingesamt eine mehr als schwache Führungsmannschaft - somit kann man den Mitarbeitern eigentlich kein Vorwurf machen. De Fakto eine sehr schwach aufgestellte kleine Firma, welche als AG den großen spielen möchte. Viel Schein -kein sein.

Unterm Strich gefällt mir meine neue Wohnung - aber das "Erlebnis" BIEN-RIES ist .... Nachdem man unterschrieben hat, ist man dem Unternehmen nur noch laesting. Inkompetenz und Fehler sind ja schon schlimm genug, aber der Ton macht die Musik und der ist hier unterirdisch. Kunden sind keine Subunternehmer oder Angestellte (was schon schlimm genug ist, wenn man diese derart behandelt) - bei BIEN RIES sind Kunden aber gefühlt nach Unterschrift noch weniger wert und nur noch laestig. Das bekommt der Kunde auch sehr deutlich zu spüren. Das "Erlebnis BIEN RIES" last sich daher unterm Strich als "Na ja" bezeichnen und hat signifikanten Verbesserungsbedarf.